l89 App গোপনীয়তা নীতি, সহজ ভাষায় বুঝুন

l89 App কোন তথ্য রাখে

নতুন অ্যাকাউন্ট খুলতে ২ মিনিটও লাগে না কিন্তু সেই মুহূর্তে কিছু মৌলিক তথ্য দরকার হয়, যাতে সাইন-ইন আর সাপোর্ট ঠিকমতো চলে

আমাদের l89 App সাধারণত নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল, আর লোগইন সেটিংস রাখে Dhaka-র অনেক ব্যবহারকারী bKash, Nagad, Rocket দিয়ে অ্যাকাউন্ট যাচাই করেন, তাই সেই সংক্রান্ত রেফারেন্সও সীমিতভাবে দেখা হতে পারে

অ্যাকাউন্ট ডেটা কীভাবে ব্যবহৃত হয়

এই তথ্য দিয়ে আপনার প্রোফাইল চেনা হয়, পাসওয়ার্ড রিসেট হয়, আর সাপোর্ট দ্রুত উত্তর দেয় সাধারণত সক্রিয় অ্যাকাউন্ট চলাকালীন সময়ে ডেটা থাকে, আর বন্ধ হলে 12 মাস পর্যন্ত রাখা হতে পারে

শুধু অথরাইজড সাপোর্ট টিম আর সিস্টেম অ্যাডমিন এই রেকর্ড দেখেন চাইলে l89 যোগাযোগ পাতা থেকে ডেটা-সংক্রান্ত প্রশ্ন পাঠাতে পারেন

ডিভাইস আর টেকনিক্যাল তথ্য

রাতে মোবাইল স্লো হলে অ্যাপ কেমন চলে, সেটা ডিভাইস ডেটা দেখে বোঝা যায় তাই আমরা ব্রাউজার টাইপ, OS ভার্সন, IP অ্যাড্রেস, আর সেশন টাইম সংগ্রহ করি

এই তথ্য নিরাপত্তা বাড়ায়, আর অজানা ডিভাইস ধরতে সাহায্য করে যদি আপনি l89 তুলনা পৃষ্ঠা দেখেন, তখনও একই নিরাপত্তা নিয়ম কাজ করে

কেন এটা দরকার

কখনো লগইন আটকে গেলে সিস্টেমের সমস্যা ধরা সহজ হয় পুরোনো ডিভাইস বা দুর্বল নেটওয়ার্কেও কী হচ্ছে, সেটা আলাদা করে দেখা যায়

এই লগ সাধারণত 90 দিন পর্যন্ত থাকে সিকিউরিটি অ্যালার্ট থাকলে কিছু এন্ট্রি আরও কিছুদিন রাখা হতে পারে

ব্যবহারের ধরন আর আচরণগত ডেটা

একজন ব্যবহারকারী কী দ্রুত খোলেন, কোথায় বেশি সময় দেন, আর কোন পেজে ফিরে আসেনএসব থেকে অভিজ্ঞতা ঠিক করা হয় এতে অপ্রয়োজনীয় ধাপ কমে, আর আপনার পথ আরও মসৃণ হয়

আমরা কোনও ব্যক্তিগত কথোপকথন পড়ি না শুধু স্ক্রিন লোড, বাটন ট্যাপ, আর সেটিংস ব্যবহার দেখে পারফরম্যান্স বোঝা হয়

এই ডেটা কারা দেখেন

প্রোডাক্ট টিম, অ্যানালিটিক্স সার্ভিস, আর নিরাপত্তা টিম সীমিতভাবে দেখে ব্যবহারকারীর নাম আলাদা করে লেবেল করা হয় না, যদি না নিরাপত্তা ইস্যু থাকে

আপনি চাইলে l89 গেমস পৃষ্ঠা দেখে কোন অংশ বেশি জনপ্রিয়, তা বুঝতে পারেন

যোগাযোগের ডেটা আর সাপোর্ট রেকর্ড

সাপোর্টে মেসেজ দিলে সেটার একটা ছোট রেকর্ড থাকে এতে একই সমস্যা বারবার বলার ঝামেলা কমে, আর আগের কথাবার্তা মিলিয়ে উত্তর দেওয়া যায়

ইমেইল, ইন-অ্যাপ মেসেজ, আর টিকিট নম্বর সাধারণত রাখা হয় জরুরি সিকিউরিটি টিকিট 24 মাস পর্যন্ত সংরক্ষণ হতে পারে, তবে সাধারণ প্রশ্নের রেকর্ড কম সময় থাকে

কখন উত্তর পাবেন

সাধারণ প্রশ্নে বেশিরভাগ উত্তর 24 ঘণ্টার মধ্যে আসে Dhaka থেকে পাঠানো অনেক টিকিট দুপুরের আগে ধরলে আরও দ্রুত সাড়া পায়

সরাসরি কথা বলতে চাইলে যোগাযোগের সাপোর্ট পৃষ্ঠা ব্যবহার করুন

কুকি আর ট্র্যাকিং সেটিংস

সাইট খুললেই ছোট কিছু কুকি চলে আসে এগুলো মনে রাখে আপনি ভাষা কী নিলেন, কোন স্ক্রিনে থামলেন, আর সেশন কীভাবে চলেছে

কুকি ছাড়া লগইন ধীর হতে পারে তাই প্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ করলে কিছু ফিচার ঠিকমতো কাজ নাও করতে পারে, বিশেষ করে l89 Download বা l89 APK সেটআপের পরে

কুকি কতদিন থাকে

সেশন কুকি ব্রাউজার বন্ধ করলেই শেষ হয় পছন্দসই সেটিংস রাখার কুকি 6 মাস পর্যন্ত থাকতে পারে

বিস্তারিত দেখতে চাইলে l89 শর্তাবলি পৃষ্ঠা পড়ুন, কারণ সেখানে সেবার ব্যবহার নিয়মও আছে

আপনার অধিকার কী কী

ডেটা আপনার নিয়ন্ত্রণেও থাকে তাই চাইলে আপনি জানতে পারেন, কোন তথ্য রাখা হয়েছে আর কেন রাখা হয়েছে

• নিজের ডেটার কপি চাইতে পারবেন
• ভুল তথ্য ঠিক করতে পারবেন
• অপ্রয়োজনীয় তথ্য মুছতে অনুরোধ করতে পারবেন
• মার্কেটিং মেসেজ বন্ধ করতে পারবেন
• অভিযোগ জানাতে সাপোর্টে লিখতে পারবেন

অনুরোধ যাচাই হলে সাধারণত 7 কর্মদিবসের মধ্যে উত্তর আসে কিছু আইনি রেকর্ড অবশ্যই আলাদা করে রাখতে হয়

সরাসরি যোগাযোগ

কোনো অংশ পরিষ্কার না লাগলে মেসেজ পাঠান Bangladesh ব্যবহারকারীদের জন্য আমরা সহজ ভাষায় উত্তর দিই, যাতে Dhaka, Chattogram, বা অন্য যেখানেই থাকুন, উত্তর বুঝতে সুবিধা হয়

আরও তথ্যের জন্য l89 সম্পর্কে পৃষ্ঠা দেখুন নতুন অ্যাকাউন্ট খুলতে চাইলে l89 Register APK ব্যবহার করতে পারেন

l89 Register এখনই l89 Login খুলুন